Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

AC Dienstleistung Inhaber: Ahmet Catakli Dickebankstraße 7 44866 Bochum Tel.: 0155 60688347 E-Mail: ac.dienstleistung.info@gmail.com 2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen, z. B.: Name, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) Nutzungsdaten der Website (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browserdaten) Angaben zu Serviceanfragen, Aufträgen oder Streitfällen Inhalte, die Sie über Online-Formulare oder die Streitplattform übermitteln 3. Zweck der Datenverarbeitung Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet: Bearbeitung von Serviceanfragen und Aufträgen Kommunikation mit Kunden über E-Mail, Telefon oder Plattform Verwaltung und Dokumentation von Streitfällen über die Plattform Verbesserung unserer Services und Sicherheitsmaßnahmen 4. Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Kontaktformular) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Sicherheitsmaßnahmen) 5. Weitergabe an Dritte Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur: an Dienstleister, die für die Durchführung des Services notwendig sind (z. B. IT-Provider, Zahlungsabwickler) wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind nach ausdrücklicher Einwilligung 6. Speicherung und Sicherheit Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sicherheitsmaßnahmen für die Website und Streitplattform: SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) für alle Datenübertragungen Verschlüsselte Datenbanken für sensible Informationen Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Benutzerkonten Strikte Zugriffskontrollen (Admins, Mitarbeiter, Kunden) Regelmäßige Backups und Sicherheitsupdates Protokollierung aller Zugriffe zur Nachvollziehbarkeit 7. Rechte der Betroffenen Sie haben das Recht: auf Auskunft über gespeicherte Daten auf Berichtigung unrichtiger Daten auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen auf Einschränkung der Verarbeitung auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Datenübertragbarkeit 8. Cookies und Tracking Unsere Website verwendet ggf. Cookies und Analysetools. Sie können der Nutzung widersprechen und die Speicherung über die Browsereinstellungen verhindern. 9. Kontakt Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: AC Dienstleistung Inhaber: Ahmet Catakli E-Mail: ac.dienstleistung.info@gmail.com Tel.: 0155 60688347 10. Änderungen Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.